Consultoria Especializada para Startups e Produtos Digitais

Consultoria Especializada para Startups e Produtos Digitais

R$ 5.499,00

Grande parte das startups presentes no Brasil e no Mundo são baseadas em um produto de software, utilizando um aplicativo no celular ou sistema web como principal recurso integrado.

Contudo, a forma como é desenhada toda essa operação é um ponto chave que muitas startups ainda não dominam. Por essa razão, criamos nosso serviço de consultoria especializada para startups que estão começando ou que já estão no mercado digital há algum tempo.

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Política de Cancelamento

Introdução

O TFX possui uma política transparente de cancelamento. Temos como essência proporcionar a melhor experiência para o nosso maior patrimônio: nossos clientes. Por isso, acreditamos e seguimos à risca nosso modelo de política de cancelamento, onde a mesma facilidade e praticidade que o cliente teve para adquirir nosso produto ou contratar nosso serviço, ele também precisa para caso opte por cancelar o mesmo a qualquer momento. Em função disso, todos os clientes possuem total autonomia para cancelar sem burocracia, os produtos e serviços contratados pelo nosso Support Center, de forma prática e simples. Acreditamos que a liberdade e o poder de decisão do cliente é importante para nossa empresa, de acordo com a nossa cultura, essência e valores fundamentais como startup.

Prazos e o Código de Defesa do Consumidor

Informamos que, o nosso cliente terá o prazo de 07 (sete) dias, a contar da aprovação da compra, para efetuar o cancelamento do serviço contratado sem qualquer retenção de valores por parte da contratada, conforme preceitua o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, denominado pela sigla “CDC“. O cancelamento não será cabível nos casos: a) Em que o serviço já houver sido usufruído pelo contratante; b) Quando a data entre a compra até a data da realização dos serviços for menor que sete dias, fica ciente o cliente da disponibilização do seu direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor, no país de vigência Brasil; c) Quando findar o prazo para uso dos serviços, sem que tenha exercido o direito em utilizá-los; d) Quando não forem atendidos qualquer dos requisitos aqui expostos para efetuar o cancelamento da contratação; e) Quando o contratante houver usufruído parcialmente dos serviços contratados.
 

Informações Adicionais sobre o Cancelamento

Em se tratando de prazo superior a sete dias, haverá retenção de valores, conforme discriminado abaixo: 3.0 – Para fins das cláusulas que seguem, considerar-se-á os horários de Brasília (UTC -03:00), tendo como marco final do dia o horário das 23:59:59 PM (onze horas cinquenta e nove minutos e cinquenta e nove segundos) e inicial a partir das 00:00:00 AM (meia noite em ponto): a) Ainda assim, a contar do 8° (oitavo) dia até o 14° (décimo quarto) dia, haverá retenção de 20% do valor total dos produtos e serviços contratados; b) A contar do 15° (décimo quinto) dia ao 21° (vigésimo primeiro) dia, haverá retenção de 50% do valor devidamente pago; c) E, a partir do 22° (vigésimo segundo) dia será retido 100% do valor dos produtos e/ou serviços adquiridos, sem direito a qualquer restituição de valores ao contratante, servindo o pagamento, ainda que inicial, do contratado, o aceite destas cláusulas específicas de represamento de valores.
 

Procedimento para a Validação do Cancelamento

De forma bem prática, o TFX dispõe do modelo a validação do cancelamento dos produtos e/ou serviços contratados conosco. Em função disso, a solicitação deve ser feita através do Painel de Controle (“TFX Account“) e ir na seção “Cobrança” e “Solicitar Cancelamento“, em sequência você deve preencher o formulário e concordar com a responsabilidade de cancelamento e exclusão de dados, sendo de total responsabilidade do cliente que o solicitou. Para nossos clientes dos segmentos: “Personal“, “Business“, “Corporate” e “Government“, iremos entrar em contato através de uma ligação (“Call“) para confirmar a solicitação, por medidas de segurança. Novamente, a sua decisão é respeitada e não será perguntado o motivo do cancelamento. Em sequência, você receberá um e-mail com a confirmação de cancelamento solicitado através do setor: [email protected], informando claramente seu requerimento por assinatura digital, com a garantia da segurança da informação por intermédio da nossa empresa, garantido inclusive pela nossa Política de Segurança, que deixa evidente todas as variáveis e procedimentos dos quais seguimos internamente. Ainda assim, é válido salientar que na solicitação, deverá conter todos os dados do contratante de forma correta, bem como as informações específicas acerca dos produtos e/ou serviços devidamente contratados conosco, e a solicitação sobre a pretensão de cancelamento daquele serviço, bem como seja enviado todas as solicitações necessárias para a aprovação do cancelamento que os atendentes da contratada requeiram. Após o envio e a recepção da sua solicitação de cancelamento, será avaliado imediatamente pelo nosso Support Center e retornar ao requerente através de contato eletrônico (e-mail), no prazo de até 7 (sete) dias úteis. A devolução/estorno (se aplicável), será efetuada em até 15 (quinze) dias úteis a contar da aprovação do requerimento de cancelamento. Ainda que, após contratada a prestação e produtos e/ou serviços tida como principal, caso sobrevenha nova contratação, cada uma respeitará, como marco inicial, a data do fechamento do contrato, não podendo se valer para fins destas cláusulas de novação.

Descrição do produto

Com nossa solução ImagineDraw, iremos ajudar seu negócio digital com nossa consultoria especializada e focada para Startups e Produtos Digitais. Durante o processo, será analisado o seu modelo de mercado, segmento, padrão e estabelecimento do ROI, análise de risco e estruturação de captação de clientes, além do agendamento de uma chamada para um melhor acompanhamento.

Ao término, será realizado um relatório completo em PDF com todas as informações da consultoria, bem como tópicos importantes analisados durante o processo. Essa solução é sob medida e será customizada para cada perfil, segmento, nicho de atuação e potencial em escala.

A consultoria abrange os aspectos de gestão, aperfeiçoamentos, oportunidades de mercado, desenho de operações estruturadas básicas, totalizando até 30 horas após a inicialização do serviço.

Referência: Este produto é alusivo ao complemento ao ImagineDraw, nossa solução completa em consultoria e serviços customizados.

Limite:

Este produto não possui limite de aquisição ou restrição na recompra aqui na loja.

Pontos:

Esta compra é elegível ao acumulo de pontos no Membership Program. A cada R$ 1 BRL, são 1 ponto aplicável.

Garantia:

O produto ofertado está coberto pela nossa garantia e você possui 90 dias corridos após a data de compra.

Nota Fiscal:

Após a identificação de pagamento do seu pedido, você receberá a Nota Fiscal de Serviços Eletrônica (NFS-e) automaticamente.

Disponibilidade:

Após identificarmos o pagamento do seu pedido, entraremos em contato para realizarmos a execução do serviço e a entrega.